GuestDiary University


Le GuestDiary.com est un logiciel assez volumineux : planning et facturation client, site internet, moteur de réservation et channel manager ! Le personnel doit être formé au logiciel afin d’entirer le meilleur parti, c’est pourquoi nous avons créé GuestDiary University.

Les 3 premiers volumes couvrent l’utilisation du logiciel et sont les plus pertinents pour les employées de la réception. Le 4eme module «  Ventes & Marketing » est plus intéressant pour les personnes qui souhaitent en savoir plus sur les techniques de vente et de marketing en ligne pour le secteur de l’hôtellerie.

Le GuestDiary University se présente sous la forme d’une série de vidéos accompagnées de QCM. Si vous passez le QCM avec succès, vous recevrez un diplôme en votre nom propre.

Il s’agit dun outil de formation GRATUIT dont les gérants / managers peuvent se prévaloir en accordant du temps à leur personnel pour se former, devenir certifié et espérons-le, éviter les erreurs ou tirer avantage de toutes les fonctionnalités du GuestDiary.com
Notre objectif est de permettre au directeur(trice) / gérant(e) de pouvoir laisser leur nouvel employé devant un écran pour se former au logiciel et devenir certifié avant de toucher au logiciel pour votre compte.

L’un des résultats du GuestDiary University est la création d’une «  communauté » d’employés certifiés avec qui nous pouvons échanger sur les tendances de l’hôtellerie, les améliorations et mise à jour de notre logiciel et bien plus encore !

Nous avons eu de nombreuses fois l’occasion de remarque que les employés de l’hôtellerie aiment se former et améliorer leurs éventails de compétences : leurs efforts peuvent vraiment faire la différence sur votre chiffre d’affaires.


Ce qu’en pensent nos clients :


« Ce qui me plaît avec GuestDiary University c’est qu’il permet de former facilement de nouveaux employés mais aussi de rafraichir les connaissances des saisonniers. Après plusieurs mois sans utilisation, les gens oublient mais désormais ils peuvent facilement se mettre à jour grâce au GDU.

Le GDU me fait gagner beaucoup de temps car je n’ai pas à former moi-même les réceptionnistes.

J’aime également l’idée d’une certification car ainsi je sais que mes équipes ont non seulement été formées mais savent en pratique utiliser le logiciel. »

Laura Moynihan – Directrice -Earls Court Hotel


Voici un exemple du certificat délivré en cas de succès pour chaque module du GuestDiary University


pms avec moteur de réservation et channel manager. formation gratuite en ligne