Đại học khách sạn

GuestD Trust là một phần mềm khá lớn bao gồm Trang web, Công cụ đặt chỗ, Trình quản lý kênh và Nhật ký. Thường thì phần mềm này thường có thể được tìm thấy đang chạy các Doanh nghiệp Triệu € / £ / $! Nhân viên cần được đào tạo về hệ thống này để tận dụng tối đa nó, vì lý do này, Đại học Khách sạn (GDU) đã ra đời và có sẵn cho Người dùng Khách hàng.

3 mô-đun đầu tiên (chỉ dành cho Người dùng được Khách hàng) bao gồm bản thân sản phẩm và có liên quan đến Nhân viên đặt phòng. Mô-đun 4 'Bán hàng và Tiếp thị' thú vị hơn cho những người muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này trong lĩnh vực Khách sạn.

Nó có dạng một chuỗi video mà người dùng có thể xem, sau đó là một loạt câu hỏi nếu họ trả lời đúng sẽ tạo ra Chứng chỉ GDU. Việc đạt được 'chứng chỉ' đang được nhân viên khách sạn yêu thích.

Đây là một công cụ đào tạo MIỄN PHÍ mà Chủ sở hữu / Người quản lý có thể tận dụng bằng cách cho nhân viên thời gian và sự khuyến khích để thực hiện ít nhất 3 mô-đun đầu tiên, được chứng nhận và hy vọng tránh được những sai lầm trong tương lai hoặc nhận được nhiều lợi ích hơn từ Khách hàng.

Chúng tôi muốn đạt được điểm mà Chủ sở hữu / Quản lý khách sạn đặt bất kỳ thành viên mới nào của nhân viên xuống trước máy tính và yêu cầu họ thực hiện khóa đào tạo và được chứng nhận trước khi họ đến bất kỳ nơi nào gần tài khoản GuestD Trust.

Một kết quả là chúng tôi đã có thể hình thành một 'cộng đồng' với Nhân viên Khách sạn được GDU chứng nhận và liên lạc với họ liên tục bằng các bản cập nhật về hệ thống của chúng tôi cũng như tin tức và cảnh báo từ ngành khách sạn nói chung. Chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết các nhân viên đặt phòng khách sạn đều đánh giá cao cơ hội mở rộng kiến ​​thức về ngành và xây dựng bộ kỹ năng của họ, và điều này có thể dẫn đến cách tiếp cận tích cực hơn đối với Quản lý doanh thu cho các khách sạn.

Những gì khách hàng của chúng tôi nói;

Cái hay của GDU là nó vừa là công cụ để đào tạo nhân viên đặt phòng mới, vừa là một khóa học bồi dưỡng cho nhân viên thời vụ. Nhân viên không nhớ mọi thứ khi họ đã nghỉ việc một thời gian, nhưng sau khi thực hiện khóa đào tạo, họ biết nơi để thực hiện một khóa học bồi dưỡng nhanh hoặc tìm kiếm giải pháp cho truy vấn của họ.
Nó giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian vì chúng tôi không phải ngồi xuống và tự đào tạo nhân viên.

Chứng nhận là một công cụ tốt vì sau đó tôi biết rằng nhân viên đã có kiến ​​thức tốt về hệ thống.


Laura Moynihan Duty Manager - Earls Court Hotel

........................

Cảm ơn bạn đã đưa ra ý tưởng về GDU. Trong hoàn cảnh hạn chế di chuyển và pha trộn hiện nay, GDU là một công cụ cực kỳ hữu ích cho việc đào tạo từ xa. GuestD Trust là một hệ thống rất thân thiện với người dùng và dễ học, tuy nhiên GDU là một nền tảng đào tạo thống nhất hiệu quả cho người dùng GuestD Trust để tìm hiểu hệ thống, tự kiểm tra và tham khảo trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào.

GDU chắc chắn là điểm khởi đầu cho bất kỳ ai tham gia đặt chỗ và đội lễ tân và là nơi tiết kiệm thời gian tuyệt vời cho các nhà đào tạo. Chứng chỉ hoàn thành đã cho chúng tôi thêm tự tin. Ngoài ra, khóa đào tạo đã giúp chúng tôi khám phá các tính năng bổ sung của hệ thống để sử dụng trong tiếp thị.



Người quản lý Asya - Listowel Arms

Giấy chứng nhận khách hàng mẫu (Mô-đun 2)

Đào tạo nhân viên khách sạn